————————Aviso de privacidad————————
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, estos últimos publicados en el Diario Oficial de la Federación de fecha 17 de enero de 2013, SUN DIGITAL TECH SERVICES S.A.P.I DE C.V. y su aplicación RAPILANA pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad y hace de su conocimiento los términos y condiciones siguientes:
I. Del Tratamiento de los Datos Personales.
SUN DIGITAL TECH SERVICES S.A.P.I DE C.V. (en lo sucesivo SUN DIGITAL) y su aplicación RAPILANA, es responsable de la obtención, uso, divulgación, o almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales (Adelante “Tratamiento”).
II. Datos Personales sujetos a Tratamiento.
SUN DIGITAL recabará Datos Personales necesarios para cumplir con su objeto social, políticas en materia de prevención y detección de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo y demás políticas corporativas, ya sea personal, directamente a través de sus ejecutivos, funcionarios, empleados, promotores, o indirectamente por medio de sus asesores o comisionistas, pudiendo utilizar mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, como puede ser a través de nuestro portal web, aplicación, correo electrónico o postal, servicios en línea, vía telefónica, que le permitan recabar datos personales de manera automática y simultánea, incluyendo las referencias personales y comerciales que llegue a proporcionar el titular de la información.
Los Datos Personales podrán incluir todos o algunos de los siguientes datos de la persona física actuando de manera personal y como representante legal:
Datos de Identificación: nombre completo, estado civil, género, fecha de nacimiento, edad, país, identificación oficial vigente, clave única de registro de población (CURP), número de teléfono, correo electrónico, datos académicos y sobre características físicas como son fotografías del poseedor de los datos o su domicilio, entre otros.
Datos de contacto: le solicitamos que complete la información de contacto de forma manual o automática (es decir, seleccionada de la libreta de direcciones), incluido el nombre, la relación y el número de teléfono, para que podamos comunicarnos con usted de manera efectiva si su préstamo está vencido y pierde el contacto. Solo con su consentimiento los contactos que complete se transmitirán a nuestra aplicación en forma cifrada y nunca recopilaremos su otra información de contacto.
Datos Personales: informaciones laboral, salarios mensuales, nivel educativo, informaciones bancarias, tipo de cuenta, número de tarjeta.
Datos Laborales: actividad principal, tipo de empleo, fuentes de ingresos, ingresos mensuales, dirección del centro de trabajo, teléfono del centro de trabajo, entre otros.
Datos Bancarios o patrimoniales: nombre de la institución bancaria donde recibe su nómina o en la cual recibe sus ingresos, número de cuenta y/o tarjeta y/o contrato, Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), tipo de cuenta y nombre .
Datos de los SMS: Incluyen el número de diálogo, el contenido del SMS y la hora de envío y recepción del SMS. Nuestra aplicación sólo cargará sus datos SMS en nuestros servidores si usted lo ha consentido. Analizamos sus SMS para evaluar sus ingresos y gastos y el rendimiento de su préstamo, para tomar decisiones sobre el riesgo de fraude y el riesgo de crédito, y para darle una línea de crédito más precisa. La información de tus SMS será encriptada y almacenada en nuestros servidores para que ningún operador pueda ver el contenido original, y nunca compartiremos tu información con terceros. Si desea que eliminemos sus datos privados, puede solicitarlo al Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: help@rapilana.com y podremos eliminarlos manualmente en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Datos de Modelo y Estado del Dispositivo: información específica sobre su dispositivo, incluido su modelo de hardware, RAM, almacenamiento, identificadores únicos de dispositivo .
Datos de Ubicación Aproximada: recopilamos y detectamos la información de ubicación aproximada de su dispositivo para brindarle servicios para su solicitud de préstamo, reducir los riesgos asociados con su solicitud de préstamo.
Cámara: Imagenes relevantes de préstamos, fotos de identificaciones y faciales. Esto asegura que obtenga una experiencia perfecta al usar la aplicación.
Calendario: se usa para recordarle la fecha de pago para evitar el impacto del pago vencido en su crédito.
Datos de Actividad en Apps: la actividad en app, incluido nombre del paquete, nombre de la aplicación, la hora de la primera instalación y la hora de actualización de la aplicación.
Datos de Permisos dentro del Dispositivo: en especifico, SMS, modelo y estado del dispositivo, ubicación aproximada, cámara, actividad en apps, información personal del usuario.
Todos los Datos Personales recabados serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.
SUN DIGITAL no recabará Datos Sensibles, es decir, aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.
III. Finalidades del Tratamiento.
En caso de que no se encuentre de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y del tratamiento de sus Datos Personales, contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la entrega del presente Aviso de Privacidad para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales.
Para llevar a cabo el ejercicio de sus derechos de conformidad con lo señalado en el párrafo anterior, se pone a su disposición el correo electrónico help@rapilana.com en el cual, dentro del asunto deberá señalar “Negativa para el Tratamiento de Datos Personales” manifestando en el cuerpo del correo sus datos de identificación a efecto de realizar lo conducente.
En caso de manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales en términos del presente Aviso de Privacidad, no se podrá concretar la relación jurídica, en el entendido que dicha información, es requerida para la prestación del servicio.
IV. Mecanismos para manifestación de negativa para tratamiento de sus Datos Personales.
En caso de que no se encuentre de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y del tratamiento de sus Datos Personales, contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la entrega del presente Aviso de Privacidad para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales.
Para llevar a cabo el ejercicio de sus derechos de conformidad con lo señalado en el párrafo anterior, se pone a su disposición el correo electrónico help@rapilana.com en el cual, dentro del asunto deberá señalar “Negativa para el Tratamiento de Datos Personales” manifestando en el cuerpo del correo sus datos de identificación a efecto de realizar lo conducente.
En caso de manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales en términos del presente Aviso de Privacidad, no se podrá concretar la relación jurídica, en el entendido que dicha información, es requerida para la prestación del servicio.
V. Transferencia de Datos.
SUN DIGITAL podrá transferir sus Datos Personales a terceros, comprometiéndose a informar a dichos terceros del contenido del presente Aviso de Privacidad a fin de que tomen las medidas necesarias para respetar en todo momento los compromisos aquí descritos y asumidos por nosotros, mismos que serán extensivos para dichos terceros.
El SDK que conectamos con los servicios de terceros de Adjust se lanza a través de múltiples redes sociales como Google y Facebook, para distinguir la fuente de atribución del canal del usuario y transmitir la identificación de cada canal. Adjust y Rapilana no obtendrán ni usarán ninguna información de las cuentas privadas de usuarios
SUN DIGITAL se cerciorará de que los terceros hayan emitido igualmente su correspondiente Aviso de Privacidad, cumpliendo así con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los Datos Personales podrán ser transferidos a:
Autoridades mexicanas, cuando éstas lo requieran, para validar la autenticidad de los documentos presentados como identificación oficial por la contraparte.
Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, cuando éstas lo requieran con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales como entidad financiera, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
Autoridades judiciales mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial.
Todos los terceros mencionados pueden participar dentro de los procesos y cadena de valor ofrecida por SUN DIGITAL. En caso de ser necesaria la transferencia adicional de información que requiera su consentimiento expreso, éste se recabará con anticipación.
SUN DIGITAL, podrá proporcionar información recabada previa y durante la vigencia de la relación jurídica entre las partes y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de lo anterior, a las entidades financieras que sean empresas controladoras, subsidiarias o filiales de SUN DIGITAL, así como a las autoridades competentes en México conforme a la legislación aplicable así como para el cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades administrativas y judiciales garantizando previamente que dicha transferencia otorgue la continuidad de la protección de la información y el cumplimiento a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad..
El titular expresamente acepta y conviene que SUN DIGITAL podrá grabar cualquier comunicación telefónica que se realice entre el titular y SUN DIGITAL.
VI. Limitaciones en el uso y divulgación de sus Datos Personales y ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene el derecho de acceder a sus Datos Personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o bien cancelar su uso a través de una solicitud por escrito dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico help@rapilana.com, en un horario de 9:00 a 18:00 hrs., Teléfono 3329667687. En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, informándole sobre la procedencia a través del correo electrónico o el número telefónico que haya indicado en su solicitud y haciéndose efectiva, 15 (quince) días hábiles después de que se hubiera comunicado su resolución. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, razones que se manifestarán al Titular, por escrito.
Para ejercer los Derechos ARCO, el Titular, deberá presentar ante SUN DIGITAL, una solicitud que deberá contener y acompañar, como mínimo, lo siguiente:
1. El nombre completo del Titular, domicilio y cuenta de correo electrónico o cualquier medio para comunicarle la respuesta a la solicitud.
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular.
3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los cuales se desea ejercer algún Derecho ARCO.
4. Para el caso de solicitar una rectificación, se deberá acompañar la documentación que respalde la rectificación solicitada.
SUN DIGITAL se reserva el derecho de solicitar información y/o documentación adicional a la mencionada para atender la solicitud.
SUN DIGITAL no estará obligado a cancelar los datos personales cuando: (i) Se refiera a las partes de un contrato y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; (ii) deban ser tratados por disposición legal; (iii) sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida por parte de SUN DIGITAL , cuando ésta ponga a disposición del Titular de los Datos Personales directamente en el domicilio señalado en este inciso o se envíe al correo electrónico señalado por el Titular y elimine de su base de datos, dichos datos.
Usted manifiesta expresamente que es de su conocimiento que en cualquier momento podrá oponerse al tratamiento de los datos que no sean esenciales para la relación jurídica y/o comercial que entabla con SUN DIGITAL, lo cual podrá efectuar mediante el procedimiento aquí señalado.
En el tratamiento de sus datos personales, se prevé primordialmente que su resguardo sea contra todo daño, pérdida, alteración, destrucción, y ante todo uso, acceso o tratamiento no autorizado.
VII. Modificaciones al Aviso de Privacidad.
SUN DIGITAL se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento cambios o modificaciones al presente Aviso de Privacidad, ante la necesidad de proporcionarle la protección continua y adecuada a sus datos personales, así como para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, y prácticas del mercado. Los cambios y modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: anuncios en nuestras oficinas y en el portal web de SUN DIGITAL, a través de nuestro personal que recabe sus Datos Personales. Es aconsejable revisar el Aviso de Privacidad tras la enlace www.rapilana.com .notice para ser enterado de cada modificación que habrá en el futuro. Si tienen cualquier duda sobre el Aviso de Privacidad, por favor no duden en ponerse en contacto con atención al cliente tras llamada (3329667687) o correo electrónico (help@rapilana.com).
VIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad.
Como Titular de los Datos Personales podrá revocar el consentimiento concedido a SUN DIGITAL, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos, para lo cual se deberá seguir el procedimiento señalado en el inciso VI del presente Aviso de Privacidad.
X. Medio de comunicación con nosotros
Si tiene cualquier duda sobre nuestro Aviso de Privacidad, por favor no dudes en ponerse en contacto con nuestro atención al cliente tras llamada, correo electrónico o whatsapp.
Atención al cliente：3329667687
Email：help@rapilana.com
Whatsapp：3329667687
Tiempo laboral：De lunes a domingo 9:00-18:00